Unser Einstiegspaket zeigt, dass auch hochwertige Supportleistungen nicht mit hohen Kosten verbunden sein müssen. MSA Start bietet Ihnen priorisierten Support durch unsere Technikexperten für geschäftskritische Vorfälle (während der üblichen Geschäftszeiten per Web, Telefon oder E-Mail).

Wählen Sie MSA Plus für eine schnellere Reaktion bei schwerwiegenden Vorfällen. Sie können Vorfälle per Web, Telefon, E-Mail oder über eine Telefon-Hotline melden. Für Ihr Unternehmen sind 12 Vorfälle pro Jahr abgedeckt. Zudem bieten wir Ihnen eine garantierte Reaktionszeit von 6 Geschäftsstunden.

Assessment mit einem benutzerdefinierten Service vor Ort oder per Fernzugriff, der Best Practices, Tipps, spezifische Schulungen oder Troubleshooting umfassen kann, um einen maximalen Nutzen aus dem Einsatz von Kaspersky-Produkten sicherzustellen. Dieser Service unterstützt Kunden bei großen Projekten und bietet fortlaufenden operativen Support und Pflege der implementierten Lösung.

Assessment der Konfiguration von Kaspersky-Produkten vor Ort oder per Fernzugriff gemäß den Kundenanforderungen, Sicherheitsrichtlinien und einer Umgebungsanalyse, um die effektivste Konfiguration der Kaspersky-Produkte und die optimalen Richtlinieneinstellungen zu erreichen. Dieser Service ist auch auf einzelne Komponenten von Kaspersky-Produkten anwendbar.

Assessment der aktuellen Implementierung und Konfiguration Ihrer Sicherheits- und Systems Management-Produkte von Kaspersky vor Ort oder per Fernzugriff, einschließlich eines detaillierten Berichts sowie Empfehlungen für die Verbesserung Ihrer Sicherheits- und/oder Systems Management-Effizienz mithilfe der neuesten Sicherheits- und Systems Management-Produkte von Kaspersky.

Entwurf, Deployment und Konfiguration vor Ort oder per Fernzugriff Ihres gewünschten Sicherheits- und/oder Systems Management-Produkts von Kaspersky

Upgrade Ihrer vorhandenen Sicherheits- und/oder Systems Management-Produkte von Kaspersky vor Ort oder per Fernzugriff