Kaspersky

Was ist der Abo-Service?

Wenn Sie sich für den Abo-Service entscheiden, wird die Lizenz für das entsprechende Kaspersky-Produkt automatisch erneuert, bevor sie abläuft. Sie müssen sich also nicht darum kümmern, Ihren Schutz rechtzeitig zu verlängern. Mit dem Abo-Service schützen Sie Ihre Geräte und Daten ohne Unterbrechungen. Außerdem werden Sie an den Abo-Status erinnert und sparen sich somit Zeit.

Wie funktioniert der Abo-Service?

  1. Sie übermitteln einfach Ihre Bestellung und das entsprechende Abo wird zum Zeitpunkt des Kaufes aktiviert.
  2. Bevor die Lizenz abläuft, werden Sie per E-Mail daran erinnert, dass eine Zahlung für den Abo-Service ansteht. So wissen Sie immer, wann welche Gebühr abgebucht wird und erfahren von etwaigen Preisänderungen.
  3. Wenn Sie sich für den Abo-Service entscheiden, wird die anstehende Gebühr automatisch von dem Konto abgebucht, das Sie beim ursprünglichen Kauf angegeben haben. Bei Zahlungsproblemen, wie z. B. einer abgelaufenen Kreditkarte, senden wir Ihnen einen Link, über den Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren können.
  4. Sie erhalten darüber hinaus eine E-Mail, wenn die Lizenzverlängerung erfolgreich abgeschlossen wurde.
  5. Sie können den Abo-Service jederzeit kündigen. Die entsprechenden Schritte finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail zu Ihrer Bestellung.

Wie deaktiviere ich den Abo-Service?

Folgen Sie dem Link, der an die entsprechenden Erinnerungs- oder Bestätigungs-E-Mails angehängt wurde. Nachdem Sie den Abo-Service gekündigt haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Vorgangs.

Wenn ein Problem auftritt, finden Sie auf der Seite des Kundensupports hilfreiche Informationen und Kontaktmöglichkeiten.