Was ist zu tun, wenn Sie Ihr Handy verloren haben oder es gestohlen wurde
Als Träger von Kontaktlisten, Nachrichtenketten, Kontoinformationen und Gigabyte an wertvollen Fotos ist ein modernes Mobiltelefon eine sehr persönliche Sache. Der Verlust führt sofort zu Panik, und dieses Gefühl verstärkt sich schnell, wenn es tatsächlich in die Hände eines Diebes gelangt, der persönliche Informationen für betrügerische Zwecke stehlen will.
Wenn Ihr Handy verloren geht oder gestohlen wurde, verschwenden Sie keine Zeit damit, sich hilflos zu fühlen. Die führenden Betreiber bieten Dienstprogramme, um Benutzern zu helfen, ihre Handys zu finden und zurückzubekommen, ihre Daten zu schützen und zu verhindern, dass Diebe auf wichtige Konten zugreifen können.
Die genauen Schritte für das Auffinden oder Löschen eines verlorenen oder gestohlenen Handys variieren je nach Handy, aber der erste Schritt ist wichtig und immer der gleiche: Melden Sie den Verlust sofort bei der Polizei.
Auch wenn die Chancen auf eine Wiederbeschaffung gering sind, erhöht die Meldung bei der Polizei diese Chance. Einige der Details, die sich über die Dienstprogramme des Handys aufdecken lassen, können der Polizei sogar bei ihren Ermittlungen helfen.
Android
Wenn das verlorene Handys ein Android-Gerät ist, das eingeschaltet, mit dem Internet verbunden, bei Google Play angemeldet ist und bei dem die Ortungsdienste aktiviert sind, können Sie es wahrscheinlich mit Hilfe des Gerätemanager-Dienstes von Android finden. Die Android.com-Webseite bietet einige nützliche Funktionen, auch wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden. Eine Karte zeigt den Standort des Handys und seinen Standortverlauf. Sie können das Handy aus der Ferne klingeln lassen, selbst wenn es auf Vibrieren eingestellt ist, das Gerät mit einer neuen PIN oder einem Passwort sperren und die Daten auf dem Gerät vollständig löschen.
Beachten Sie, dass das Löschen der Daten des Geräts der letzte Schritt ist, da damit auch das Handy von Ihrem Google-Konto getrennt wird. Auch wenn er radikal ist, schützt dieser Schritt Ihr Google-Konto vor unbefugtem Zugriff.
iPhone
Apples Dienstprogramm „Mein iPhone suchen“ ist wahrscheinlich die bekannteste Ortungs-App. Sie ist in der iCloud zugänglich oder über die App „Mein iPhone suchen“ auf jedem Apple-Gerät, solange „Mein iPhone suchen“ auf dem verlorenen Handy aktiviert ist. Die App bietet eine Karte mit der Position des Gerätes und lässt Sie die Ortungsdienste per Fernzugriff aktivieren. Sie können das Gerät auch per Fernzugriff sperren, eine Meldung auf dem Bildschirm anzeigen, mit der darum gebeten wird, das Handy zurückzugeben, und Apple Pay deaktivieren.
Wie bei dem Android-Dienstprogramm können Sie Ihr verlorengegangenes Gerät aus der Ferne löschen und es von Ihrem iCloud-Konto entfernen. Wenn das Gerät ausgeschaltet oder nicht mit dem Internet verbunden ist, wenn diese Änderungen vorgenommen werden, werden die Änderungen übernommen, wenn das Handy das nächste Mal eingeschaltet wird und sich mit dem Internet verbindet.
Windows Phone
Das Betriebssystem für Windows-Mobiltelefone umfasst ein ähnliches Dienstprogramm, das Ihnen hilft, Ihr Telefon zu suchen und es per Fernzugriff zu löschen. Der erste Schritt ist, den Windows-Geräte-Manager aufzurufen und auf „Mein Handy finden“ zu klicken. Das Dienstprogramm enthält eine Karte mit dem Standort des Handys.
Die Karte kann auch den Standortverlauf des Geräts und die letzte bekannte Position anzeigen, bevor der Akku erschöpft war, wenn diese Einstellung aktiviert ist. Über diese Seite können Sie das Handy aus der Ferne klingeln lassen, es sperren, eine Meldung auf dem Bildschirm anzeigen und die Daten löschen.
Nachbereitung
Auch wenn ein Handy gelöscht wird und keine Hoffnung auf eine Wiederbeschaffung mehr besteht, ist es wichtig, einige weitere empfohlene Schritte zu befolgen. Rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an, um den Verlust des Handys zu melden. Ihr Mobilfunkanbieter kann die Datendienste des Handys deaktivieren und es vom Netz trennen, sodass der Dieb mit dem Handy keine Gebühren auflaufen lassen oder sich in Textnachrichten oder Anrufen für Sie ausgeben kann.
Des Weiteren sollten alle Passwörter für Konten, die auf dem Handy gespeichert sind, sofort geändert werden. Wenn ein Dieb über den Sperrbildschirm hinaus gelangt, könnte er auf Banking-Apps, E-Mails, Social Media-Konten und Zahlungsdaten zugreifen, die auf dem Handy gespeichert sind.
Benachrichtigen Sie zum Schluss noch Familie, Bekannte und andere Kontakte, dass Ihnen Ihr Handy gestohlen wurde. So können Sie Kontaktinformationen abrufen und informieren die anderen darüber, dass jemand, der Nachrichten verschickt oder anruft, bevor Sie das Handy ersetzen haben, nicht Sie sind.
Wenn Ihr neues Handy ankommt, unternehmen Sie die notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Sie es finden können, wenn es verloren geht. Aktivieren Sie die Optionen für das Dienstprogramm „Mein Telefon finden“ oder „Mein iPhone finden“, und ziehen Sie in Erwägung, die Standortdienste auf Ihrem Handy zu aktivieren, um es auf der Karte sichtbar zu machen. Richten Sie darüber hinaus automatische Backups ein, um sicherzustellen, dass wichtige Fotos, Dokumente und Daten erhalten bleiben, wenn Ihr Handy verloren geht oder gestohlen wird.
Viele Handys verfügen über eine Einstellung, mit der Sie Ihre SIM-Karte vor unberechtigter Nutzung schützen können und verhindern, dass der Dieb eines Handys Datengebühren auflaufen lässt, wenn es ihm gelingt, die anderen Verteidigungsmaßnahmen des Handys zu überwinden. Immer wenn das Handy neu gestartet wird, muss der Benutzer eine PIN eingeben, um die SIM-Karte zu entsperren, damit er das Handy nutzen kann.
Auf iPhones finden Sie diese Funktion in der Einstellungen-App unter der Kategorie „Telefon“. Wählen Sie „SIM-PIN“ aus und befolgen Sie die Anweisungen, um sie zu aktivieren. Wählen Sie eine PIN, die Sie nicht vergessen, da durch falsche Eingaben die SIM-Karte dauerhaft gesperrt werden kann. Der Prozess variiert für unterschiedliche Versionen von Android und unterschiedliche Anbieter, aber es dürfte sich lohnen, sich über die Schritte zu informieren, um Ihren Datentarif zu schützen.
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