Verlängern Sie Ihre Lizenz, um auch weiterhin geschützt zu bleiben

Wenn Sie abonnieren, zahlen Sie im ersten Abonnenmentzeitraum den Einführungspreis. Den Einführungspreis finden Sie auf der Angebotsseite, im Einkaufswagen und in Ihrer E-Mail-Bestätigung, zusammen mit anderen Angebotsdetails wie:

• Anzahl der Geräte
• Dauer der ersten und der nachfolgenden Laufzeiten
• Verlängerungspreis für die nächste und die folgenden Laufzeiten

Der Verlängerungspreis kann vom Einführungspreis abweichen und unterliegt Anpassungen. Sollte er sich ändern, werden wir Sie vorab per E-Mail informieren.

Bitte beachten Sie, dass Angebote und Rabatte zum Zeitpunkt der Verlängerung der Lizenz bestehen könnten, die nicht auf Ihr Abonnement angewendet werden können.

Wenn Sie Ihr Abonnement nicht kündigen, verlängert es sich automatisch zum Ablauf der Laufzeit. Um einen ununterbrochenen Schutz zu gewährleisten, werden wir entsprechend der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode 15 Tage vor Ablauf Ihres Abonnements eine Abbuchung vornehmen. Wir informieren Sie per E-Mail über die automatische Verlängerung.

Sie können die automatische Verlängerung Ihres Abonnements jederzeit beenden.

Wenn Sie das Abo beenden, genießen Sie bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit vollen Schutz. Nach diesem Datum endet Ihr Abonnement und es werden Ihnen keine weiteren Laufzeitperioden mehr berechnet.

Sie können die automatische Verlängerung Ihres Abonnements über Ihr My Kaspersky-Konto kündigen. Um zu Kündigen:

• Melden Sie sich bei my.kaspersky.com an.
• Wechseln Sie auf Ihre Abonnementseite.
• Klicken Sie auf die Abonnement-Verwaltung.
• Wählen Sie „Abonnement kündigen“ und folgen Sie den Anweisungen, um die Kündigung zu bestätigen.

Sie können die automatische Verlängerung auch kündigen, indem Sie den Kaspersky-Kundendienst kontaktieren.

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum einen Antrag auf Rückerstattung des Kaufpreises für Ihr ursprüngliches Abo im Kaspersky-Onlineshop stellen, können Sie den vollen Betrag zurückerhalten.

Auch automatisch geleistete Zahlungen für Abo-Verlängerungen können erstattet werden:

• Wenn Ihnen der nächste Abo-Zeitraum bereits in Rechnung gestellt wurde, haben Sie ab dem Rechnungsdatum 30 Tage Zeit, um eine vollständige Rückerstattung der Verlängerungsgebühr zu beantragen.
• Nach Ablauf dieser 30 Tage können Sie Ihren Abo-Vertrag mit einer Frist von einem Monat kündigen und erhalten eine anteilige Rückerstattung für die verbleibenden Tage der Abo-Laufzeit.

Bitte wenden Sie sich bezüglich der Rückerstattung an den Kaspersky-Kundensupport und halten Sie dafür folgende Daten bereit:

• Kaufdatum
• Name und E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben
• Bestellnummer

Unser Kundenserviceteam prüft bei jedem Antrag, ob die angegebenen Informationen korrekt sind und der Antrag die Kriterien für eine Rückerstattung erfüllt. Ist das der Fall, wird der Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben.