Die Telemedizin verspricht viele Vorteile: Fern\u00fcberwachung der Vitalwerte rund um die Uhr, die M\u00f6glichkeit auch in den abgelegensten Orten Auskunft von einem Facharzt zu erhalten und au\u00dferdem k\u00f6nnen viel Zeit und Ressourcen gespart werden. Rein theoretisch ist all das heute mit der modernen Technologie m\u00f6glich. In der Praxis gibt es allerdings noch erhebliche Schwierigkeiten zu \u00fcberwinden.<\/p>\n
Unsere Kollegen haben mit der Unterst\u00fctzung von Arlington Research Vertreter gro\u00dfe Medizinunternehmen aus verschiedenen L\u00e4ndern interviewt<\/a> und sie zu den g\u00e4ngigen Methoden der Telemedizin befragt. Sie wollten mehr \u00fcber deren Ansichten zur Entwicklung in diesem Feld wissen und waren besonders daran interessiert, welche Schwierigkeiten die Telemedizin den \u00c4rzten bereitet. Lesen Sie weiter und entdecken Sie was unsere Kollegen herausgefunden haben.<\/p>\n Laut 30 % der Befragten, wurden in ihren Kliniken Patientendaten aufgrund von Videosprechstunden kompromittiert. Im Rahmen der aktuellen Datenschutzgesetze k\u00f6nnen solche Datenlecks sowohl hohe Geldstrafen als auch Rufsch\u00e4digung f\u00fcr die betroffenen medizinischen Institutionen bedeuten.<\/p>\n Wie kann dieses Problem gel\u00f6st werden?<\/strong> Bevor neue auf Informationstechnologie basierende Prozesse implementiert werden, ist es sinnvoll ein externes Audit<\/a> durchzuf\u00fchren, um M\u00e4ngel und Fehler bez\u00fcglich Sicherheit und Datenschutz zu identifizieren und zu beheben.<\/p>\n 42 % der Befragten gaben zu, dass das medizinische Fachpersonal f\u00fcr die Videosprechstunden nicht ausreichend \u00fcber die Datenschutzrichtlinie der Klinik informiert ist. Das ist zweifellos ein gro\u00dfes Problem. Erstens k\u00f6nnte der Arzt durch einen Fehler ein Datenleck verursachen. Zweitens ist er nicht dazu in der Lage, die Fragen zu Datenschutz der Patienten zu beantworten, die zunehmend um ihre Datensicherheit besorgt sind und angemessen informiert werden m\u00f6chten.<\/p>\n Wie kann dieses Problem gel\u00f6st werden?<\/strong> Zuerst sollte das medizinische Institut eine umfassende Datenschutzrichtlinie ausarbeiten, in der klar und deutlich festgehalten wird, wie die Daten verarbeitet und gespeichert werden. Es ist erforderlich alle Mitarbeiter \u00fcber diese Richtlinie zu informieren. \u00c4rzte sollten au\u00dferdem f\u00fcr moderne Cyberbedrohungen<\/a> sensibilisiert werden. Dadurch wird der Fehlerfaktor Mensch reduziert.<\/p>\n 54 % der Befragten sagten, dass ihre Institutionen Gesundheitsdienstleistungen aus der Ferne anbieten, ohne \u00fcber Spezialsoftware f\u00fcr diesen Zweck zu verf\u00fcgen. Auch das kann zu Datenlecks f\u00fchren. Entweder aufgrund von simplen technischen Einschr\u00e4nkungen der verwendeten Software-Plattform oder aufgrund von ungepatchten Sicherheitsl\u00fccken, die sich darin befinden.<\/p>\n Wie kann dieses Problem gel\u00f6st werden? <\/strong>So weit wie m\u00f6glich sollte ausschlie\u00dflich branchenspezifische Software f\u00fcr medizinische Zwecke verwendet werden. Au\u00dferdem ist es erforderlich ein Sicherheitsaudit bei allen Anwendungen f\u00fcr Remote-Service durchzuf\u00fchren.<\/p>\n Bei 34 % der Organisationen kam es zu Diagnosefehlern aufgrund von schlechter Bild- oder Videoqualit\u00e4t. Das kann eine Konsequenz des zuvor erw\u00e4hnten Problems sein: Videokonferenz-Software reduziert oft automatisch die Bildqualit\u00e4t, um einen reibungslosen Ablauf der Onlinekonferenz zu gew\u00e4hrleisten. Aber auch \u00fcberlastete Server und Kommunikationskan\u00e4le k\u00f6nnen die Bildqualit\u00e4t beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n Wie kann dieses Problem gel\u00f6st werden? <\/strong>Leider h\u00e4ngt in diesem Fall nicht alles vom medizinischen Unternehmen ab \u2013 die Ursache des Problems kann auch auf die schlechte Qualit\u00e4t der Ger\u00e4te von den Patienten zur\u00fcckzuf\u00fchren sein. Trotzdem sollte das Unternehmen alle erforderlichen Ma\u00dfnahmen ergreifen, um m\u00f6gliche Schwierigkeiten zu minimieren: Bereitstellung von Reservekapazit\u00e4t (falls unternehmenseigene Server f\u00fcr die Videosprechstunden zum Einsatz kommen) und einen Ersatzkanal f\u00fcr die Videokommunikation.<\/p>\n 73 % der Telemedizin-Unternehmen verwenden IT-Ausstattung, die auf Altbetriebssysteme basiert. Das sind Anwendungssysteme, die nicht mehr dem aktuellen Stand der Technik entsprechen und nicht mehr aktualisiert werden, aber funktional noch ihren Zweck erf\u00fcllen. In manchen F\u00e4llen wird das aufgrund von Kompatibilit\u00e4tsanforderungen gemacht, aber oft liegt es auch an den Kosten der digitalen Aufr\u00fcstung oder an mangelnden IT-Fachkr\u00e4ften. Ein verwundbares Altsystem in einem Netzwerk kann von Angreifern als Eingangspunkt genutzt werden, um sowohl Patientendaten zu stehlen als auch, um die telemedizinischen Verfahren zu sabotieren.<\/p>\n Wie kann dieses Problem gel\u00f6st werden? <\/strong>Es ist kein Geheimnis, dass Betriebssysteme immer auf dem neusten Stand sein sollten. Das ist manchmal leider unm\u00f6glich, z. B. wenn veraltete medizinische Ausstattung verwendet wird. In diesem Fall empfehlen wie die verwundbaren Systeme in einem separaten Netzwerk, ohne Internetzugang zu isolieren, das au\u00dferdem mit Sicherheitsl\u00f6sungen ausgestattet ist<\/a>, die im Default-Deny-Modus betrieben werden.<\/p>\nPatientendaten-Leaks<\/h2>\n
Mangelndes Datenschutzwissen<\/h2>\n
Ungeeignete Software<\/h2>\n
Diagnosefehler aufgrund von technischen Einschr\u00e4nkungen<\/h2>\n
Altbetriebssysteme (legacy system)<\/h2>\n