Sie greifen in die Tasche und das Smartphone ist weg! Kein Grund zur Panik. Jetzt hei\u00dft es einen k\u00fchlen Kopf bewahren und erstmal gr\u00fcndlich \u00fcberlegen \u2013 vielleicht haben Sie es nur verlegt, es jemandem geliehen oder es unter einem Papierstapel vergraben und denken jetzt, es sei gestohlen worden. Wenn Sie unseren Blogbeitrag dar\u00fcber gelesen haben, wie Sie Ihr Smartphone sicher machen und Ihre Daten vor Dieben sch\u00fctzen k\u00f6nnen und die Ma\u00dfnahmen bereits umgesetzt haben, k\u00f6nnen Sie im schlimmsten Fall Ihre Daten auf einem neuen Handy wiederherstellen. Sollten Sie sich nicht im Voraus auf diese Situation vorbereitet haben, k\u00f6nnten Sie trotzdem noch einiges tun, um den Schaden so weit wie m\u00f6glich einzud\u00e4mmen.<\/p>\n
Ihr Smartphone war zum Zeitpunkt des Verlustes gesperrt, alle Ihre Daten auf dem Handy sind verschl\u00fcsselt und die SIM-Karte ist mit einer PIN-Nummer gesch\u00fctzt. In diesem Fall:<\/p>\n
Wir raten Ihnen nach einem Handydiebstahl besonders wachsam zu sein. Diebe machen sich oft die Kontaktdaten zunutze \u2013 besonders bei teuren Ger\u00e4ten \u2013 und verwenden Social Engineering, um die Besitzer des gestohlenen Ger\u00e4ts dazu zu verleiten<\/a> ihre Google-ID oder Apple-ID preiszugeben. Schafft der Verbrecher es, die ID zu ermitteln, kann er das Ger\u00e4t von dem Konto trennen und das Smartphone verkaufen, was wesentlich mehr Geld einbringt, als die Einteile.<\/p>\n Kurz gefasst, ist es ratsam alle Anrufe und Nachrichten bez\u00fcglich des gestohlenen Handys mit Misstrauen zu begegnen und vor allem unter keinen Umst\u00e4nden Ihre Google-ID oder Apple-ID auf unbekannten Seiten anzugeben.<\/p>\n Sollte Ihr Smartphone in den falschen H\u00e4nden gelandet sein und es ist nicht gesch\u00fctzt \u2013 m\u00f6glicherweise ist noch nicht einmal der Bildschirm gesperrt \u2013 dann ist schnelles Handeln ausschlaggebend. Als Erstes brauchen Sie ein anderes Telefon, um einige Anrufe zu t\u00e4tigen. Sie k\u00f6nnen beispielsweise einen Kellner darum bitten, sein Handy benutzen zu d\u00fcrfen oder ein Taxi anhalten und den Fahrer fragen, ob er Ihnen kurz sein Mobiltelefon leihen kann.<\/p>\n Rufen Sie zuerst Ihren Mobilfunkanbieter an. Erkl\u00e4ren Sie dem Kunden-Support, dass Sie Ihre SIM-Karte verloren haben und die Karte deshalb sofort sperren m\u00f6chten. Damit verhindern Sie, dass der Dieb sich als den Besitzer des Smartphones ausgeben kann (Telefonate in Ihrem Namen f\u00fchrt, Textnachrichten mit Verifizierungscodes f\u00fcr Passwort\u00e4nderungen oder zur Best\u00e4tigung von Transaktionen erh\u00e4lt usw.).<\/p>\n Als N\u00e4chstes sollten Sie Familienmitglieder und Freunde anrufen. Erz\u00e4hlen Sie ihnen, dass Ihr Smartphone gestohlen wurde und m\u00f6glicherweise Ihre Kontakte Anrufe oder Nachrichten von Ihrem Handy erhalten, in denen um Geld gebeten wird oder andere Fragen gestellt werden, die ignoriert werden sollten. Bitten Sie darum, dass diese Nachricht auch an gemeinsame Kontakte weitergegeben wird. Sie k\u00f6nnen au\u00dferdem darum bitten, dass eine Warnnachricht in den sozialen Medien ver\u00f6ffentlicht wird, wenn Sie dort viele gemeinsame Freunde haben.<\/p>\n Sie brauchen Internetzugang, um Ihr gestohlenes Smartphone zu sperren. Wenn das zu dem Zeitpunkt \u00fcberhaupt m\u00f6glich ist, verwenden Sie hierf\u00fcr ein sicheres Ger\u00e4t, denn Sie m\u00fcssen Ihre Zugangsdaten eingeben.<\/p>\n Melden Sie sich zuerst mit Ihrer Google-ID oder Apple-ID bei Ihrem Konto an. Das kann schwierig werden, wenn Sie dies von einem anderen Handy aus machen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist. Es liegt auf der Hand, dass Sie die Nachricht mit dem Verifizierungscode nicht erhalten werden und auch keine Authentifizierungs-App \u00f6ffnen k\u00f6nnen, weil Ihr Handy ja weg ist. Android-Benutzer k\u00f6nnen das Passwort ohne die Verifikationsnachricht \u00e4ndern. Ist das der Fall, brauchen Sie hierf\u00fcr einen der Back-up-Codes<\/a>, den Sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung erhalten haben. iPhone-Benutzer erhalten mit einem Best\u00e4tigungscode von Apple, der an ein vertrauensw\u00fcrdiges Ger\u00e4t oder eine vertrauensw\u00fcrdige Telefonnummer<\/a> geschickt werden kann, erneut Zugang zu ihrem Konto.<\/p>\n Sobald Sie sich bei Ihrem Google- oder Apple-Konto angemeldet haben, tun Sie bitte Folgendes:<\/p>\n Wenn Sie Ihr Smartphone \u00fcber Wo ist? \/ Mein iPhone suchen<\/em> oder Mein Ger\u00e4t finden<\/em>, sperren lassen, wird Apple oder Google Ihnen eventuell empfehlen Ihre Bankarten von dem Ger\u00e4t zu entfernen. Sollte das nicht der Fall sein, trennen Sie die Verbindung trotzdem manuell in den Kontoeinstellungen. Wenn Ihre Bankkarten nicht zusammen mit Ihrem Handy gestohlen wurden, ist es nicht notwendig diese sperren zu lassen.<\/p>\n F\u00fcr Android-Ger\u00e4te:<\/p>\n F\u00fcr iPhone:<\/p>\n Die IMEI (International Mobile Station Equipment Identity) ist eine einmalige Nummer, anhand derer das Handy eindeutig identifiziert werden kann. In manchen L\u00e4ndern k\u00f6nnen die Mobilfunkanbieter zus\u00e4tzlich zum Sperren der SIM-Karte auch die IMEI eines Ger\u00e4ts auf eine interne Sperrliste setzen. Damit ist es nicht mehr m\u00f6glich, sich in ihr Netz einzuw\u00e4hlen. Daf\u00fcr ist es erforderlich Ihrem Mobilfunkanbieter die IMEI des gestohlenen Ger\u00e4ts mitzuteilen. Die Nummer k\u00f6nnen Sie in der Originalverpackung Ihres Ger\u00e4ts finden.<\/p>\n Android-Benutzer k\u00f6nnen die IMEI auch \u00fcber die Funktion Mein Ger\u00e4t finden<\/a> suchen: Klicken Sie auf das i im Kreis, das neben Ihrem Smartphone angezeigt wird und eine Pop-Nachricht mit der IMEI wird eingeblendet.<\/p>\n iPhone-Benutzer k\u00f6nnen die IMEI ihres Ger\u00e4ts unter der Website appleid.apple.com<\/a> finden. Hierf\u00fcr ist es erforderlich sich mit derselben Apple-ID anzumelden, die Sie auch f\u00fcr das gestohlene Ger\u00e4t verwenden. Scrollen Sie runter zu Ger\u00e4te<\/em> und klicken Sie dann auf Ihr iPhone und die IMEI wird angezeigt.<\/p>\n Sobald der Mobilfunkanbieter die IMEI auf die Sperrliste gesetzt hat, d\u00fcrfte es rein theoretisch noch nicht einmal m\u00f6gliche sein das Handy mit einer andern SIM-Karte zu benutzen. Diese Funktion ist u. a. in den USA, im Vereinigten K\u00f6nigreich, in der T\u00fcrkei, in Lettland und einigen L\u00e4ndern Lateinamerikas verf\u00fcgbar.<\/p>\n So, jetzt haben Sie alle Vorsichtsma\u00dfnahmen getroffen, um sich selbst und Ihre Daten zu sch\u00fctzen und jetzt ist es an der Zeit auch andere m\u00f6gliche Sch\u00e4den zu minimieren.<\/p>\n Melden Sie den Diebstahl und stellen Sie der Polizei alle wichtigen Daten zur Verf\u00fcgung, wie beispielsweise Ihre Telefonnummer und der Name Ihres Mobilfunkanbieters. Auch wenn die Chancen nicht gerade gut stehen, besteht immer noch die M\u00f6glichkeit, dass Sie Ihr Smartphone zur\u00fcckbekommen. Manche Handys wurden erst einige Jahre sp\u00e4ter an Ihre Besitzer \u00fcbergeben.<\/p>\n Versuchen Sie alle Passw\u00f6rter in den von Ihnen verwendeten Apps und Browsern zu \u00e4ndern. Aktivieren Sie nach der Passwort\u00e4nderung, wann immer m\u00f6glich, auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung.<\/p>\n Wenn auf Ihrem Ger\u00e4t das automatische Erstellen von Sicherheitskopien aktiviert ist (oder Sie das Back-up selbst durchgef\u00fchrt haben), bevor Ihr Smartphone gestohlen wurde, k\u00f6nne Sie jetzt Ihre Daten, einschlie\u00dflich alle Ihre Textnachrichten, wieder auf Ihrem neuen Handy herstellen.<\/p>\n Unter diesen Links finden Sie die detaillierten Anleitungen f\u00fcr Android<\/a> und iPhone<\/a>.<\/p>\n Der Verlust eines Smartphones ist immer mit einem gewissen Stress verbunden und bedeutet eine Bedrohung f\u00fcr die Sicherheit Ihrer Daten. Wenn Sie allerdings die oben aufgef\u00fchrten Ma\u00dfnahmen ergreifen und sich bereits im Voraus um die Sicherheitskopien gek\u00fcmmert haben, ist alles halb so schlimm. Ein gestohlenes oder verlorenes Smartphone ist kein Grund zur Verzweiflung \u2013 die Hauptsache ist, dass Ihnen nichts passiert ist.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ist das Smartphone in Diebesh\u00e4nde gefallen, ist es wichtig einen k\u00fchlen Kopf zu bewahren und richtig zu reagieren. 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SIM-Karte sperren<\/h3>\n
Verwandte und Bekannte warnen<\/h3>\n
Smartphone sperren<\/h3>\n
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Mobiles Bezahlen deaktivieren<\/h3>\n
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\n
Die IMEI-Nummer des Smartphones auf Sperrliste setzen lassen<\/h3>\n
Und jetzt?<\/h2>\n
Die Polizei benachrichtigen<\/h3>\n
Passw\u00f6rter \u00e4ndern<\/h3>\n
Daten wiederherstellen<\/h3>\n
Kopf hoch!<\/h3>\n