{"id":2248,"date":"2014-01-20T16:00:10","date_gmt":"2014-01-20T16:00:10","guid":{"rendered":"http:\/\/kasperskydaily.com\/germany\/?p=2248"},"modified":"2020-02-26T18:31:09","modified_gmt":"2020-02-26T16:31:09","slug":"ein-tag-im-leben-eines-content-analysten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/ein-tag-im-leben-eines-content-analysten\/2248\/","title":{"rendered":"Ein Tag im Leben eines Content-Analysten"},"content":{"rendered":"<p>Es gibt bei Kaspersky Lab eine Arbeitsstelle, die offiziell als \u201eContent-Analyst\u201c bezeichnet wird. Einfach gesagt, ist seine Aufgabe, die Inhaltsfilterdatenbank zu pflegen, die in unseren Produkten zum Einsatz kommt. Die Filter sind sowohl in den L\u00f6sungen f\u00fcr Heimanwender, als auch in den Unternehmensprodukten zu finden. Eines der Programm-Module, das f\u00fcr die Inhaltsfilterung zust\u00e4ndig ist, ist die <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/tag\/parental-control\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Kindersicherung<\/a> in den Heimanwenderprodukten, ein anderes ist die <a href=\"https:\/\/business.kaspersky.com\/tag\/web-control\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Web-Kontrolle<\/a> bei den Unternehmensl\u00f6sungen. Mit den Funktionen der Kindersicherung k\u00f6nnen Eltern den Zugriff ihrer Kinder auf unerw\u00fcnschte Webseiten sperren. Um diese Filter anzuwenden, muss das Programm nat\u00fcrlich wissen, in welche Kategorie eine bestimmte Webseite einzuordnen ist und welche Inhalt darauf zu finden sind. Dabei kommt die Datenbank ins Spiel.<\/p>\n<p>Doch die Pflege der Filterdatenbank per Hand ist unm\u00f6glich, denn laut Google enth\u00e4lt das Internet heute ungef\u00e4hr 15 Milliarden Webseiten, so dass ein Gro\u00dfteil der Seitenpr\u00fcfung automatisch durch so genannte Robots durchgef\u00fchrt wird. Sie analysieren die Inhalte anhand unserer <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/ksn\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">KSN<\/a>-Cloud und erzeugen automatisch ein Urteil zu der gepr\u00fcften Seite. Die Entscheidung, die in der Cloud gef\u00e4llt wird, wird sowohl in unseren mobilen Sicherheitsl\u00f6sungen (inklusive dem <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/have-no-fear-ipad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Safe Browser<\/a> f\u00fcr iOS), als auch in allen anderen Produkten genutzt, um Inhalte mit den entsprechenden Programmkomponenten filtern zu k\u00f6nnen.\u00a0Die Aufgabe des Analysten ist, die Robots entsprechend anzuleiten, damit diese die Internetinhalte richtig kategorisieren k\u00f6nnen. Ein Robot muss Stichworte und deren Kombinationen auf Webseiten und in Bildern bewerten, und ein Urteil dar\u00fcber f\u00e4llen, ob der Inhalt einer Webseite in eine bestimmte Kategorie f\u00e4llt. Wenn der Code einer Seite zum Beispiel Wortkombinationen wie \u201ewatch porn online\u201c, \u201efree porn\u201c oder eine gro\u00dfe Zahl Bilder mit viel hautfarbigem Anteil oder \u00e4hnliche Dinge enth\u00e4lt, w\u00fcrde ein Robot diese Seite aufgrund der gesetzten Kriterien als \u201ePornographie und Erotik\u201c einstufen.<\/p>\n<div class=\"pullquote\">Die Aufgabe des Analysten ist, die Robots anzuleiten, Internetinhalte richtig zu kategorisieren<\/div>\n<p>Als Teil der Arbeit m\u00fcssen die Content-Analysten hin und wieder auch selbst \u201eunpassende Inhalte\u201c \u00fcberpr\u00fcfen. Wir arbeiten mit vielen Kategorien, inklusive einiger h\u00f6chst gef\u00e4hrlicher:<\/p>\n<ul>\n<li>Drogen<\/li>\n<li>Grausamkeit und Gewalt<\/li>\n<li>Waffen<\/li>\n<li>Gl\u00fccksspiel<\/li>\n<li>Obsz\u00f6ne Sprache<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eine Regel ist, dass die oben genannten Kategorien in der Standardeinstellung als durch den Administrator gesperrt eingestellt sind, sobald die Kindersicherung oder die Web-Kontrolle aktiviert werden.<\/p>\n<p>So wie die Inhalte, sind auch die Analysten unterschiedlich. Der eine ist mehr, der andere etwas weniger psychologisch widerstandsf\u00e4hig, kann sich von bestimmten Gef\u00fchlen absondern und einen gesunden Zynismus behalten, um in der Kategorie \u201eGrausamkeit und Gewalt\u201c zu arbeiten. Diese pers\u00f6nlichen Qualifikationen werden ausdr\u00fccklich vorausgesetzt, wenn sich jemand auf die Stelle eines Content-Analysten bewirbt.<\/p>\n<p>Aber das ist nat\u00fcrlich nicht das Einzige, was man in diesem Job zu tun hat\u2026 Es ist schwer, den Arbeitsprozess zu erkl\u00e4ren und all die Besonderheiten der Suche nach den schlimmsten Inhalte des Internets im Detail zu beschreiben, doch generell sieht der Arbeitstag eines Content-Analysten so aus:<\/p>\n<p>Morgendliches E-Mail-Lesen<\/p>\n<ul>\n<li>Mir pers\u00f6nlich hilft das, in Arbeitslaune zu kommen und die Arbeit des Tages abzusch\u00e4tzen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Status-Besprechung<\/p>\n<ul>\n<li>Jeden Tag um 11 Uhr Vormittags trifft sich das gesamte Team und spricht \u00fcber alles, das am Vortag gemacht wurde, sowie \u00fcber die Aufgaben des neuen Tages. Das ist ein wichtiger Teil des Arbeitsprozesses, der dabei hilft, die Disziplin, aber auch die Transparenz im Team zu wahren.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kaffeepause<\/p>\n<ul>\n<li>Die Arbeit ist wichtig, aber wer kann sie schon machen, ohne eine morgendliche Tasse Kaffee!<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nutzeranfragen<\/p>\n<ul>\n<li>T\u00e4glich erhalten unsere Support-Kollegen Anfragen von Anwendern zu f\u00e4lschlichen Blockierungen von Webseiten durch die Inhaltsfilter. Solche Anfragen werden an uns weitergeleitet, und wir analysieren die entsprechenden Seiten, bearbeiten die Datenbank und geben dem Anwender eine R\u00fcckmeldung. Wir k\u00fcmmern uns auch um Fehlfunktionen der Anti-Banner-Module unserer Produkte. Offiziell dauert es bis zu drei Werktage, bis eine Anfrage beantwortet wird, doch wie immer ist schneller nat\u00fcrlich besser.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Arbeit an den Inhaltskategorien<\/p>\n<ul>\n<li>Der gr\u00f6\u00dfte Teil der Arbeit eines Content-Analysten ist, neue Kategorien zu erstellen und die bestehenden zu pflegen. Unsere Datenbank enth\u00e4lt derzeit 15 Kategorien und 7 Sprachen. Deshalb ist es so wichtig, dass Bewerber f\u00fcr diese Position neben Englisch eine zweite Fremdsprache beherrschen. Wir freuen uns \u00fcber Bewerber mit einem Abschluss in Philologie oder Linguistik, sowie \u2013 und das sollte nat\u00fcrlich klar sein \u2013 mit analytischem Denken. Kurz, der Bewerber muss eine \u201eKunst-und-Mathematik\u201c-Person sein, was nicht so oft vorkommt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Live-Test<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn Inhalte kategorisiert werden, nutzen die Robots Datenbanken, die von Content-Analysten erstellt und gepflegt werden. Nat\u00fcrlich werden die Datenbanken vor der Ver\u00f6ffentlichung in einigen Tests gepr\u00fcft. Der wichtigste ist der Live-Test, bei dem echte Webseiten verwendet werden. Dieser Test wird mehrmals t\u00e4glich durchgef\u00fchrt. Eine Liste der popul\u00e4rsten globalen Webseiten wird jeden Morgen erstellt, wobei Seiten, die bisher nicht in unserer Testliste waren, an die Analysten zur Kategorisierung geschickt werden. Die Analysten bewerten diese neuen Seiten und aktualisieren den Test per Hand. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kategorien, die von den Robots f\u00fcr Webseiten festgelegt werden, mit den daf\u00fcr von den Analysten festgelegten Kategorien \u00fcbereinstimmen. Da sich der Inhalt von Webseiten \u00e4ndern kann, m\u00fcssen wir laufend an diesem Test arbeiten. So starten wir dreimal t\u00e4glich einen Live-Test: am Morgen, am Nachmittag und am Abend. Zudem arbeiten wir in Schichten daran.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aufkl\u00e4rung<\/p>\n<ul>\n<li>Die Mitarbeiter unserer Abteilung sind bekannte Experten, wenn es um den Schutz von Kindern vor unpassenden Inhalten im Internet geht. Sie schreiben Artikel sowie Blog-Beitr\u00e4ge, geben Interviews und werden als Sprecher auf Konferenzen eingeladen.<\/li>\n<li>Doch egal, wie viele Artikel, Vortr\u00e4ge oder Interviews es schon gegeben hat, der Schutz von Kindern vor unpassenden Inhalten ist immer noch ein wichtiges Thema.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nat\u00fcrlich gibt es Millionen von M\u00f6glichkeiten, Seiten mit unpassenden Inhalten zu finden und eine Kindersicherung oder Web-Kontrolle ist nicht idiotensicher. Doch wir tun unser Bestes, unsere Kunden, ihre Familien und Kollegen vor unpassenden oder gef\u00e4hrlichen Internetinhalten zu sch\u00fctzen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es gibt bei Kaspersky Lab eine Arbeitsstelle, die offiziell als \u201eContent-Analyst\u201c bezeichnet wird. Einfach gesagt, ist seine Aufgabe, die Inhaltsfilterdatenbank zu pflegen, die in unseren Produkten zum Einsatz kommt. Die Filter sind sowohl in den L\u00f6sungen f\u00fcr Heimanwender, als auch in den Unternehmensprodukten zu finden. Eines der Programm-Module, das f\u00fcr die Inhaltsfilterung zust\u00e4ndig ist, ist die Kindersicherung in den Heimanwenderprodukten, ein anderes ist die Web-Kontrolle bei den Unternehmensl\u00f6sungen. <\/p>\n","protected":false},"author":353,"featured_media":2249,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2711],"tags":[848,849,94,847],"class_list":{"0":"post-2248","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-threats","8":"tag-content-analyst","9":"tag-inhaltsfilter","10":"tag-kindersicherung","11":"tag-web-kontrolle"},"hreflang":[{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/ein-tag-im-leben-eines-content-analysten\/2248\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/tag\/content-analyst\/","name":"Content-Analyst"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2248","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/353"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2248"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2248\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22664,"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2248\/revisions\/22664"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2249"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2248"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2248"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2248"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}