Unternehmen lagern ihre IT-Aufgaben \u2013 insbesondere auch den IT-Security-Bereich \u2013 zunehmend aus. So \u00fcberlassen ein Drittel (33 Prozent) der europ\u00e4ischen Firmen mit weniger als 500 Mitarbeitern das eigene IT-Sicherheitsmanagement externen Dienstleistern; weitere 21 Prozent planen diesen Schritt in den n\u00e4chsten 12 Monaten. Diese Ergebnisse gehen aus einer neuen Studie von Kaspersky \u00fcber die Chancen und Risiken von Managed Service Providern (MSPs) in einer wachsenden und komplexer werdenden IT-Sicherheitslandschaft hervor.<\/p>\n
Eine hohe Reputation am Markt ist f\u00fcr MSPs der Schl\u00fcssel, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Partnerschaften zu festigen. Um ihren Auftraggebern stets die besten L\u00f6sungen und Dienste anbieten zu k\u00f6nnen, ben\u00f6tigen MSPs gleichzeitig auch starke und bezahlbare Technologiepartner \u2013 insbesondere im Sicherheitsbereich. Denn gerade hier lauern Risiken, die es bestm\u00f6glich zu vermeiden gilt.<\/p>\n
Unter den Top-Priorit\u00e4ten: Cybersicherheits-Expertise der MSPs <\/strong><\/p>\n Wie die Studie von Kaspersky ergab, verlangen 84 Prozent der MSP-Kunden von ihrem Anbieter insbesondere ein ausgewiesenes Expertentum im Bereich Infrastruktur \u2013 On-Premise- und Cloud-Infrastruktur. Auch das Thema Cybersicherheit steht bei den Auftraggebern offensichtlich hoch im Kurs: 74 Prozent betrachten die Expertise im Bereich IT-Sicherheit als Sch\u00fcsselqualifikation ihres MSP-Partners. F\u00fcr jedes Dritte Unternehmen nimmt dieser Aspekt einen Platz unter den Top-3 Priorit\u00e4ten ein.<\/p>\n Doch unerwartete Ereignisse in diesem Aufgabensegment k\u00f6nnen f\u00fcr MSPs zur echten Belastungsprobe innerhalb der Kundenbeziehung werden und finanzielle Einbu\u00dfen zur Folgen haben. So geben 78 Prozent der MSPs an, viele Kunden erwarteten auch die Bearbeitung von Aufgaben, die au\u00dferhalb des vertraglich vereinbarten Spektrums liegen. 65 Prozent sehen sich mit Sicherheitsproblemen konfrontiert, die durch ein Fehlverhalten der Nutzer des Kunden verursacht wurden. So machten 43 Prozent aller Unternehmen, bei denen ein Datenleck auftrat, ihren MSP daf\u00fcr verantwortlich, 27 Prozent f\u00fchrten den Vorfall auf mangelndes Sicherheits-Know-how ihres Serviceproviders zur\u00fcck. 24 Prozent aller Unternehmen hingegen sind sich dar\u00fcber bewusst, dass ein Mangel an Erfahrung und Wissen des eigenen IT-Teams und ein zu niedriges Cybersicherheitsbewusstsein (21 Prozent) zu Datenpannen f\u00fchrten.<\/p>\n