{"id":18519,"date":"2019-02-07T21:52:40","date_gmt":"2019-02-07T19:52:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/?p=18519"},"modified":"2019-11-22T12:10:58","modified_gmt":"2019-11-22T10:10:58","slug":"internet-installer-questions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/internet-installer-questions\/18519\/","title":{"rendered":"5 Fragen, die Sie Ihrem DSL-Techniker stellen sollten"},"content":{"rendered":"<p>Sie haben sich f\u00fcr einen Anbieterwechsel entschieden oder haben in Ihrer neuen Traumwohnung bereits einen Internetanschluss installiert. Ein zust\u00e4ndiger DSL-Techniker erscheint zum vereinbarten Termin und macht sich an die Arbeit. In dieser Situation bleiben Ihnen zwei M\u00f6glichkeiten: Entweder Sie warten in der Zwischenzeit geduldig in der K\u00fcche darauf, dass der Techniker seine Arbeit erledigt, oder Sie nutzen die freie Zeit zu Ihrem Vorteil und stellen dem Profi einige grundlegende Fragen zur Verwaltung Ihres Heimnetzwerks und der Herstellung einer sicheren Verbindung.<\/p>\n<p>In diesem Blog haben wir bereits zahlreiche Tipps und Ratschl\u00e4ge gegeben, worauf Sie beim Einrichten eines Netzwerks unbedingt achten sollten. Viele Details k\u00f6nnen jedoch von Anbieter zu Anbieter und von Router zu Router variieren. Daher k\u00f6nnte es f\u00fcr Sie m\u00f6glicherweise von gro\u00dfem Interesse sein, einige Ihrer Fragen direkt an jemanden zu richten, der bestens \u00fcber Ihre spezifische Internetverbindung Bescheid wei\u00df.<\/p>\n<h3>1. Was sollte ich tun, wenn meine Verbindung pl\u00f6tzlich unterbrochen wird?<\/h3>\n<p>In diesem Fall ist ein Anruf beim technischen Support vermutlich die einfachste L\u00f6sung. Verst\u00e4ndlicherweise graut es einem Gro\u00dfteil aller Nutzer bereits vor dem eigentlich Support-Anruf vor der endlosen Warteschleifenmusik und nervigen Sprechch\u00f6ren, die mit minutenlangen Nachrichten wie \u201eIhr Anruf bedeutet uns sehr viel\u201c versuchen, die Anrufer bei Laune zu halten. Dies ist vor allem dann nervenaufreibend, wenn die Mitarbeiter des Call Centers nach einer endlosen Wartezeit zun\u00e4chst standardm\u00e4\u00dfige Ma\u00dfnahmen vorschlagen, f\u00fcr die im Grunde genommen gar kein professioneller Support erforderlich ist und die Ihnen der Techniker vor Ort genauso gut erkl\u00e4ren kann.<\/p>\n<p>Meist kann Ihre Internetverbindung mithilfe dieser simplen Schritte erfolgreich wiederhergestellt werden. Aber selbst wenn das im Endeffekt nicht der Fall sein sollte, k\u00f6nnen Sie sich sicher sein, dass Sie Ihre Zeit bei einem Support-Anruf nicht f\u00fcr unn\u00fctze Dinge verschwenden.<\/p>\n<h3>2. Wie kann ich meine WLAN-Verbindung vor Fremden sch\u00fctzen?<\/h3>\n<p>WiFi verwendet Radiowellen, die r\u00e4umlich nicht von Hausmauern oder -w\u00e4nden eingegrenzt werden k\u00f6nnen, sodass Ihr Netzwerk nicht nur f\u00fcr die Gadgets in Ihren eigenen 4 W\u00e4nden, sondern auch f\u00fcr alle anderen Ger\u00e4te, die sich innerhalb eines bestimmten Umkreises des Routers befinden, sichtbar ist. Selbst wenn Sie einen Tarif ohne begrenztes Datenvolumen nutzen und Sie sich nicht daran st\u00f6ren, dieses auch mit anderen zu teilen, sollten Sie daran denken, dass Ihr Netzwerk ebenfalls dazu verwendet werden kann, die mit dem Internet verbundenen Ger\u00e4te zu kompromittieren.<\/p>\n<p>Wenn Ihr Nachbarskind also unter Verwendung Ihrer WLAN-Verbindung Malware herunterl\u00e4dt, kann die Infektion nicht nur dessen PC, sondern auch Ihren eigenen Router, Computer, Ihr Smartphone und alle anderen mit Ihrem Netzwerk verbundenen Ger\u00e4te beeintr\u00e4chtigen. Wenn es sich bei Ihrem Nachbarskind dann auch noch um einen angehenden Cyberkriminellen handelt, kann es sogar an Ihre privaten Dateien gelangen, Ihre pers\u00f6nlichen Fotos durchst\u00f6bern oder wichtige Dokumente l\u00f6schen.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnte ein zwielichtiger Nachbar Ihr WiFi-Netzwerk und folglicherweise Ihre IP-Adresse dazu nutzen, illegale Pornos zu schauen oder extremistische Materialien herunterzuladen, die zumindest zu einem weniger erfreulichen Gespr\u00e4ch mit einem Polizeibeamten f\u00fchren k\u00f6nnen. Fazit: Es gibt zahlreiche, sehr gute Gr\u00fcnde, weshalb Sie Ihre WLAN-Verbindung sichern und f\u00fcr Au\u00dfenstehende unzug\u00e4nglich machen sollten.<\/p>\n<h3>3. Wie \u00e4ndere ich meine Netzwerk-Zugangsdaten und mein Router-Passwort?<\/h3>\n<p>In vielen F\u00e4llen werden Ihre urspr\u00fcnglichen Netzwerk-Zugangsdaten und Ihr Kennwort vor oder w\u00e4hrend des Setups vom Anbieter selbst generiert. Diese Daten sind oft f\u00fcr alle Benutzer gleich oder folgen einem einfachen Algorithmus: so k\u00f6nnen beispielsweise Ihre Hausnummer als Benutzername und Ihre Telefonnummer als Passwort verwendet werden. In solchen F\u00e4llen kann so gut wie jeder problemlos einen passenden Schl\u00fcssel f\u00fcr Ihr Netzwerkschloss finden \u2013 angefangen beim Nachbarn, der einfach nur ein unglaublicher Liebhaber von kostenlosem WLAN ist, bis hin zu einem eingefleischten Cyberkriminellen. Und obwohl Ihr Nachbar m\u00f6glicherweise nicht viel Schaden anrichten wird, kann der Kriminelle so gut wie alles entwenden, was Sie per WLAN-Verbindung \u00fcbertragen; dazu geh\u00f6ren auch Ihre Kreditkartendaten.<\/p>\n<p>Auch Ihr Router verf\u00fcgt \u00fcber ein eigenes Passwort. Wenn Sie es kennen, k\u00f6nnen Sie das Ger\u00e4t neu konfigurieren und selbst kontrollieren. Dieses Passwort wird bereits in der Fabrik eingerichtet, und viele Hersteller stellen nur wenige Passw\u00f6rter f\u00fcr eine gesamte Produktionscharge zur Verf\u00fcgung. Kriminelle k\u00f6nnen diese ganz einfach in Erfahrung bringen, Ihren Router knacken und diesen in einen <a href=\"https:\/\/encyclopedia.kaspersky.com\/glossary\/zombie\/?utm_source=kdaily&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=termin-explanation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zombie-Bot<\/a> verwandeln oder wichtige Daten abfangen.<\/p>\n<p>Am besten \u00e4ndern Sie alle Standardkennw\u00f6rter, sobald Sie die Gelegenheit dazu haben. Wenn Sie Probleme haben, sich an neue, starke Passw\u00f6rter zu erinnern, versuchen Sie es mit einem <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.de\/password-manager?icid=de_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kpm___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Passwort-Manager<\/a>.<\/p>\n<input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"kpm\">\n<h3>4. Wie aktualisiere ich die Router-Firmware?<\/h3>\n<p>In gewisser Weise \u00e4hnelt ein Router einem Computer; so verf\u00fcgt auch er \u00fcber ein (besonderes) Betriebssystem namens Firmware.<\/p>\n<p>Fr\u00fcher oder sp\u00e4ter weist jede Firmware Schwachstellen auf, \u00fcber die das Ger\u00e4t gehackt werden kann. Experten identifizieren diese h\u00e4ufig, noch bevor sie von Cyberkriminellen ausgenutzt werden k\u00f6nnen. Router-Hersteller ver\u00f6ffentlichen daraufhin Firmware-Updates, um die fraglichen L\u00fccken zu patchen. Werden diese Updates missachtet, kann sich Ihr LAN schnell zu einem Spielplatz f\u00fcr Cyberkriminelle verwandeln; selbst wenn Sie die st\u00e4rksten Passw\u00f6rter \u00fcberhaupt verwenden.<\/p>\n<p>Fragen Sie Ihren Techniker also nach der richtigen Vorgehensweise zur Aktualisierung der Router-Firmware. Wenn Ihr Router so alt ist, dass keine Firmware-Updates mehr ver\u00f6ffentlicht werden, sollten Sie eventuell dar\u00fcber nachdenken, diesen zu ersetzen: bei einem Hack k\u00f6nnte das veraltete Ger\u00e4t n\u00e4mlich einen ziemlich gro\u00dfen Schaden anrichten.<\/p>\n<h3>5. WEP, WPA oder WPA2?<\/h3>\n<p>WEP, WPA und WPA2 sind die Sicherheitsstandards f\u00fcr WiFi-Verbindungen: W\u00e4hrend WEP und WPA relativ veraltet und weniger zuverl\u00e4ssig sind, sollen Ihre Verbindungen per WPA2 zus\u00e4tzlich gesichert werden. Beim Konfigurieren des Routers sollte definitiv immer die WPA2-Verschl\u00fcsselung gew\u00e4hlt werden. Fragen Sie Ihren Techniker, wo und wie Sie die Einstellung \u00e4ndern k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Und noch etwas: Verlassen Sie sich nicht ausschlie\u00dflich auf Ihr Ged\u00e4chtnis! Dinge, die Sie nicht jeden Tag verwenden, werden schnell vergessen. Notieren Sie sich deshalb die Anweisungen Ihres Installateurs und halten Sie die richtigen Einstellungen und Verdrahtungskonfigurationen fotografisch fest. Dar\u00fcber hinaus sollten Sie Tipps und Fotos mit Ihren Liebsten teilen.<\/p>\n<p>Wenn Ihnen der Ratschlag des Profis nicht ausreicht, finden Sie <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/secure-home-wifi\/9147\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier weitere Tipps<\/a>, wie Sie Ihr lokales Netzwerk sicherer machen k\u00f6nnen.<\/p>\n<input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"kis-cyberattacks\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dinge, die Sie \u00fcber Ihre private Internetverbindung wissen sollten: So k\u00f6nnen Sie Ihr Heimnetzwerk angemessen sch\u00fctzen und sich f\u00fcr immer von l\u00e4stigen Supportanrufen verabschieden.<\/p>\n","protected":false},"author":2484,"featured_media":18520,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[329,1653,1654,83],"class_list":{"0":"post-18519","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tips","8":"tag-internet","9":"tag-security","10":"tag-tips","11":"tag-wifi"},"hreflang":[{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/internet-installer-questions\/18519\/"},{"hreflang":"en-in","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.in\/blog\/internet-installer-questions\/15216\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/internet-installer-questions\/12787\/"},{"hreflang":"en-us","url":"https:\/\/usa.kaspersky.com\/blog\/internet-installer-questions\/17154\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/internet-installer-questions\/15317\/"},{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/internet-installer-questions\/14038\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/internet-installer-questions\/17826\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/internet-installer-questions\/16881\/"},{"hreflang":"ru","url":"https:\/\/www.kaspersky.ru\/blog\/internet-installer-questions\/22223\/"},{"hreflang":"tr","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.tr\/blog\/internet-installer-questions\/5683\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/internet-installer-questions\/25582\/"},{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/internet-installer-questions\/11456\/"},{"hreflang":"pl","url":"https:\/\/plblog.kaspersky.com\/internet-installer-questions\/10334\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/internet-installer-questions\/22444\/"},{"hreflang":"ru-kz","url":"https:\/\/blog.kaspersky.kz\/internet-installer-questions\/17917\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/internet-installer-questions\/22090\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/internet-installer-questions\/22023\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/tag\/tips\/","name":"Tipps"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18519","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2484"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18519"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18519\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20914,"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18519\/revisions\/20914"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18520"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18519"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18519"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}