Lassen Sie uns diesen Blog-Beitrag mit zwei Fragen beginnen. Erstens: Vertrauen Sie Ihrer Bank? Und zweitens: Vertrauen Sie Facebook? Wenn Sie diese beiden Fragen nicht mit ein und derselben Antwort beantworten, k\u00f6nnte es zum einen interessant, zum anderen aber auch etwas beunruhigend f\u00fcr Sie sein zu h\u00f6ren, dass Facebook eine Partnerschaft mit Banken anstrebt, damit Facebook-Messenger zu einer Art Schnittstelle zwischen Benutzer und Bank werden kann.<\/p>\n
Wenn sich Banken, die mit Facebook eine Partnerschaft geschlossen haben, oder Facebook selbst dazu \u00e4u\u00dfern, klingt die Idee recht attraktiv: In Ihren Facebook-Messenger-Kontakten wird ein mit k\u00fcnstlicher Intelligenz getr\u00e4nkter Chat-Bot auftauchen, um Fragen wie \u201eWie lautet mein Kontostand?\u201c oder \u201eHabe ich ausstehende Transaktionen?\u201c zu beantworten. Dar\u00fcber hinaus \u00fcbernimmt er das das Senden von Betrugswarnungen und von Informationen zu Transaktionen. Das sind die Fragen, die Banken tagt\u00e4glich mit am h\u00e4ufigsten beantworten m\u00fcssen. Wenn sie in Zukunft aber von einem Chat-Bot anstelle eines Supportteams beantwortet werden, kann Ihnen viel Zeit und Banken viel Geld erspart werden.<\/p>\n
#Facebook m\u00f6chte in Zukunft Ihr Finanzdienstleister sein und Zugriff auf Ihre Bankdaten erhalten. Aber m\u00f6chten Sie das \u00fcberhaupt?<\/p>Tweet<\/a><\/blockquote>\n
American Express verf\u00fcgt bereits \u00fcber einen Chat-Bot im Facebook Messenger, der genau so funktioniert. Und Facebook hat mit mehr Banken, wie JP Morgan Chase, Wells Fargo, Citigroup, US Bancorp und anderen\u00a0Verhandlungen gef\u00fchrt<\/a>, um noch weitere Partnerschaften einzugehen. Vielleicht kann Facebook sogar noch einen Schritt weiter gehen und versuchen, einen PayPal-\u00e4hnlichen digitalen Finanzdienst zu erstellen, der auf der Plattform einer dieser Banken basiert. In einigen L\u00e4ndern wurden sogar\u00a0bereits Peer-to-Peer-Geld\u00fcberweisungen per Messenger implementiert<\/a>.<\/p>\n
Tats\u00e4chlich sind auch Banken an diesem Schritt interessiert; Sie haben sich immer wieder darum bem\u00fcht, eine Verbindung zu j\u00fcngeren Generationen zu schaffen, deren Leben sich gr\u00f6\u00dftenteils im Facebook Messenger, bei WhatsApp und dergleichen abspielt. Facebook bietet Banken auf diesem Weg die M\u00f6glichkeit, ihren bisherigen R\u00fcckstand aufzuholen. F\u00fcr die Nutzer k\u00f6nnte diese Chance allerdings mit einem hohen Preis verbunden sein: ihrer Privatsph\u00e4re.<\/p>\n
Vertrauensfrage<\/h3>\n
Um Ihre Fragen zu beantworten: Ein Chat-Bot \u2013 in diesem Fall also Facebook \u2013 ben\u00f6tigt Zugang zu Ihren Finanzinformationen. Wie auch sonst k\u00f6nnte er Ihnen Ihren Kontostand verraten?<\/p>\n
2018 ist f\u00fcr Facebook offenbar nicht gerade das Jahr, in dem die Social-Media-Plattform lernt, die Privatsph\u00e4re ihrer Nutzer zu respektieren und zu sch\u00fctzen. Und nur wenige w\u00fcrden behaupten, dass der Social-Media-Riese es geschafft hat, seine bestehenden Probleme aus der Welt zu schaffen.<\/p>\n
Erinnern Sie sich noch an den Cambridge-Analytica-Vorfall<\/a>, als das Drittanbieter-Analyseunternehmen die Informationen von etwa 50 Millionen Facebook-Nutzern missbrauchte? Auch Facebook erinnert sich daran und behauptet, dass keine finanziellen Informationen der Nutzer mit anderen Parteien geteilt werden; aber das Vertrauen der Nutzer in Facebook, das bereits vor dem Vorfall relativ gering war, sank noch weiter, nachdem der Vorfall an die \u00d6ffentlichkeit gelangte. Ein Gro\u00dfteil der Nutzer wird wahrscheinlich nicht allzu bem\u00fcht darum sein, finanzielle Daten direkt an Mark Zuckerberg und Co. weiterzugeben.<\/p>\n
Wenn Sie einen Facebook-Account haben, ist der Tech-Riese vermutlich im Besitz von weitaus mehr Informationen \u00fcber Sie, als Ihnen lieb ist. Und ausgerechnet das Hinzuf\u00fcgen von Finanzinformationen scheint zuviel des Guten.<\/p>\n
Ist es sicher, Facebook f\u00fcr Bankingzwecke zu nutzen?<\/h3>\n
Aber selbst, wenn Sie den Vertrauensaspekt ignorieren, gibt es noch eine Reihe anderer Probleme, die auf Nutzer zukommen w\u00fcrden. Dabei ist das Hauptproblem das erh\u00f6hte Potenzial von Betrugsf\u00e4llen und anderen Arten von Cybercrime.<\/p>\n
\u00dcber ein Konto, das mit Ihrem Facebook-Messenger-Account verkn\u00fcpft ist, k\u00f6nnte ein Krimineller, der Zugriff auf das Konto erhalten hat, unverz\u00fcglich das gesamte Geld auf einen Geldw\u00e4scherei-Account von Facebook \u00fcberweisen und kassieren.<\/p>\n
Oder sie k\u00f6nnten den gestohlenen Account dazu nutzen, um Ihre Freunde via Facebook nach Geld zu fragen. Messenger macht es so einfach, Geld zu \u00fcberweisen, dass vermutlich mehr als ein Nutzer darauf hereinfallen w\u00fcrde. Diese Art von Betrug ist bei Cyberkriminellen bereits sehr beliebt<\/a>, aber die Verbindung von Messenger mit Finanzkonten w\u00fcrde wahrscheinlich zu einer steigenden Beliebtheit f\u00fchren. Die Liste der m\u00f6glichen Betr\u00fcgereien ist endlos.<\/p>\n
Hier ein weiteres Szenario: Cyberkriminelle k\u00f6nnen gef\u00e4lschte Accounts verwenden, um vorzut\u00e4uschen, der Kundendienst einer Bank zu sein, der Sie \u00fcber einen Betrug informiert und Sie dazu \u00fcberredet, Ihre Bankdaten auf einer Phishing-Seite einzugeben. Oder sie k\u00f6nnten Ihnen unz\u00e4hlige gef\u00e4lschte Betrugswarnungen zukommen lassen, sodass Sie ihnen nach geraumer Zeit keine Aufmerksamkeit mehr schenken und eine echte Warnung \u00fcbersehen.<\/p>\n
Mit ein wenig Phantasie gibt es endlose Betrugsmethoden, die das bevorstehende Feature von Messenger (als Schnittstelle zwischen Ihnen und Ihrer Bank zu fungieren) mit sich bringt \u2013 die hier genannten sind lediglich die Spitze des Eisbergs.<\/p>\n
Wenn, dann richtig<\/h3>\n
Zun\u00e4chst zwingt Sie niemand dazu, Ihr Bankkonto mit Facebook zu verkn\u00fcpfen \u2013 die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen. Nat\u00fcrlich wirft die Kombination \u201eFacebook und Kontoinformationen\u201c Bedenken bez\u00fcglich der Privatsph\u00e4re auf, aber in Sachen Sicherheit steht es gar nicht mal so schlecht f\u00fcr Nutzer. Haben Sie schon einmal geh\u00f6rt, dass Facebook gehackt wurde und auf diese Weise Informationen geleakt wurden? Nein? Das liegt daran, dass Facebook ein sehr gutes Sicherheitsteam hinter sich hat, das sich wirklich darum k\u00fcmmert, Ihr Konto zu sch\u00fctzen. Zum Beispiel erm\u00f6glicht Ihnen Facebook die Verwendung von YubiKey f\u00fcr die Zwei-Faktor-Authentifizierung, die heutzutage als die sicherste Methode zur Implementierung von 2FA gilt.<\/p>\n