![\"Lizenzen](\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/96\/2013\/07\/06145111\/faq_title_de.png\")
<\/a><\/p>\n1. Ich habe eine Lizenz f\u00fcr 2 PCs f\u00fcr ein Jahr. Wann l\u00e4uft meine Lizenz aus, wenn ich die zweite Lizenz einen Monat nach der ersten Aktivierung installiere? <\/i><\/a><\/p>\n 2. Ich habe eine Lizenz f\u00fcr 2 PCs f\u00fcr ein Jahr. Kann ich diese auch f\u00fcr zwei Jahre auf einem Computer nutzen?<\/i><\/a><\/p>\n 3. Ich habe einen g\u00fcltigen Aktivierunscode f\u00fcr Kaspersky Internet Security 2009. Kann ich damit auch Kaspersky Internet Security 2013 aktivieren?<\/a><\/p>\n 4. Ich habe meine Lizenz f\u00fcr ein Produkt der 2011er Version erneuert. W\u00e4hrend der Aktivierung erscheint allerdings die Fehlermeldung \u201eUng\u00fcltiger Aktivierungscode\u201c!<\/a><\/p>\n 5. Ich habe keine Internetverbidnung. Wie kann ich das Programm aktivieren? Wie bekomme ich den Lizenz-Key?<\/a><\/p>\n 6. Die Lizenzverl\u00e4ngerung endet immer mit einem Fehler, der besagt, dass der Aktivierungscode bereits f\u00fcr eine Verl\u00e4ngerung verwendet wurde.<\/a><\/p>\n 7. Ich verwende ein Lizenz f\u00fcr 2 PCs. Nun m\u00f6chte ich einen der beiden Computer austauschen. Wird meine Lizenz f\u00fcr die volle Lizenzdauer oder die \u00fcbrigen Tage g\u00fcltig sein, wenn ich eine Lizenzverl\u00e4ngerung kaufe?<\/a><\/p>\n 8. Ich habe meine Lizenz in S\u00fcdafrika gekauft. Nun kann ich das Programm in Deutschland nicht aktivieren.<\/a><\/p>\n 9. Ich habe einen Laptop mit einem vorinstallierten Kaspersky-Produkt gekauft. Nach der Neuinstallation des Betriebssystems bringt die Aktivierung des Programms immer den Fehler \u201eAnzahl der Aktivierungen f\u00fcr diesen Code \u00fcberschritten\u201c.<\/a><\/p>\n 1. Ich habe eine Lizenz f\u00fcr 2 PCs f\u00fcr ein Jahr. Wann l\u00e4uft meine Lizenz aus, wenn ich die zweite Lizenz einen Monat nach der ersten Aktivierung installiere?<\/b><\/i><\/p>\n Die beiden Lizenzen laufen gleichzeitig aus. Selbst wenn Sie die zweite Lizenz nicht oder erst sp\u00e4ter installieren, startet diese mit der ersten Installation und l\u00e4uft gleichzeitig \u00fcber den Lizenzzeitraum. Genaue Informationen hierzu finden Sie unter Punkt 3.7 der <\/a>Lizenzvereinbarungen.<\/p>\n 2. Ich habe eine Lizenz f\u00fcr 2 PCs f\u00fcr ein Jahr. Kann ich diese auch f\u00fcr zwei Jahre auf einem Computer nutzen?<\/i><\/b><\/p>\n Nein, das ist nicht m\u00f6glich. Wenn Sie das installierte und noch aktive Programm mit dem gleichen Aktivierungscode nach einem Jahr erneut aktivieren wollen, werden Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass die Lizenz bereits auf Ihrem Computer installiert ist. Wenn Sie das Programm nach Ablauf der Aktivierung mit dem gleichen Aktivierungscode verl\u00e4ngern m\u00f6chten, erscheint die Fehlermeldung \u201eLizenz abgelaufen\u201c.<\/p>\n 3. Ich habe einen g\u00fcltigen Aktivierunscode f\u00fcr Kaspersky Internet Security 2009. Kann ich damit auch Kaspersky Internet Security 2013 aktivieren?<\/b><\/p>\n Eine g\u00fcltige Lizenz ist mit der vorhergehenden und den kommenden Produkteversionen kompatibel \u2013 hier gilt die Formel \u201e-1\/+3\u201c. Wenn Sie zum Beispiel einen Aktivierungscode f\u00fcr die Version 2010 haben, k\u00f6nnen Sie damit ein Programm der Version 2009 aktivieren, oder auch eine der folgenden Versionen (2011, 2012 und 2013).<\/p>\n 4. <\/b>Ich habe meine Lizenz f\u00fcr ein Produkt der 2011er Version erneuert. W\u00e4hrend der Aktivierung erscheint allerdings die Fehlermeldung \u201eUng\u00fcltiger Aktivierungscode\u201c!<\/b><\/p>\n W\u00e4hrend der Lizenzverl\u00e4ngerung wird ein neuer Aktivierungscode einer aktuellen Produktversion zugewiesen \u2013 derzeit der Version 2013. Das installierte Programm wird dadurch allerdings nicht auf die neueste Version aktualisiert. Wenn Sie also eine Kaspersky-L\u00f6sung der Version 2011 einsetzen und Ihre Lizenz verl\u00e4ngern, wird diese Lizenz f\u00fcr die aktuelle Version 2013 ausgestellt. Nach der in Frage 3 erkl\u00e4rten Formel \u201e-1\/+3\u201c, ist Ihre Installation allerdings nicht mit der neuen Lizenz kompatibel. Laden Sie in diesem Fall einfach das Produkt-Update von unserer Webseite<\/a> herunter und aktivieren Sie diese mit dem neuen Code.<\/p>\n 5. Ich habe keine Internetverbidnung. Wie kann ich das Programm aktivieren? Wie bekomme ich den Lizenz-Key?<\/b><\/p>\n T\u00e4glich erscheinen zahlreiche neue Schadprogramme, deshalb ist es enorm wichtig, dass Sie Ihre Schutzl\u00f6sung regelm\u00e4\u00dfig aktualisieren, um Ihre Daten zuverl\u00e4ssig zu sch\u00fctzen. Auch in den Systemvoraussetzungen<\/a> der Kaspersky-Produkte wird eine Internetverbindung deshalb als wichtige Voraussetzung genannt, so dass die Programme optimal arbeiten k\u00f6nnen. Die Aktivierung von Kaspersky-Produkten nur mit einer Key-Datei wird ab Version 2014 nicht mehr m\u00f6glich sein. Diese Version wird nicht mehr mit Key-Dateien kompatibel sein und auch der technische Support wird keine Key-Datei versenden k\u00f6nnen, da diese nicht mehr zur Verf\u00fcgung stehen werden.<\/b><\/p>\n 6. Die Lizenzverl\u00e4ngerung endet immer mit einem Fehler, der besagt, dass der Aktivierungscode bereits f\u00fcr eine Verl\u00e4ngerung verwendet wurde.<\/b><\/p>\n Dieser Fehler entsteht, wenn Ihr Aktivierungscode bereits f\u00fcr den Kauf einer Lizenzverl\u00e4ngerung verwendet wurde. Dies kann folgende Gr\u00fcnde haben:<\/p>\n \u2013 Wenn Sie zusammen mit einem Freund eine Lizenz erworben haben, Ihr Freund das Produkt aber nicht mehr verwenden m\u00f6chte und stattdessen ein anderes Programm mit dem Verl\u00e4ngerungsrabatt gekauft hat.<\/i><\/p>\n \u2013 Wenn Sie zum Beispiel eine Lizenz f\u00fcr f\u00fcnf PCs haben, diese aber nutzen, um zwei Lizenzverl\u00e4ngerungen f\u00fcr zwei PCs zu kaufen. Bei der Installation der zweiten Lizenz kann der Fehler auftreten.<\/i><\/p>\n \u2013 Vielleicht ist Ihre Lizenz aber auch ein Raubkopie. In\u00a0 manchen F\u00e4llen treten Aktivierungsprobleme aber auch auf, wenn das Produkt mit einer unbekannten Lizenz installiert und aktiviert wurde.<\/i><\/p>\n 7. Ich verwende ein Lizenz f\u00fcr 2 PCs. Nun m\u00f6chte ich einen der beiden Computer austauschen. Wird meine Lizenz f\u00fcr die volle Lizenzdauer oder die \u00fcbrigen Tage g\u00fcltig sein, wenn ich eine Lizenzverl\u00e4ngerung kaufe?<\/b><\/p>\n Die Lizenz wird f\u00fcr die volle Lizenzlaufzeit g\u00fcltig sein, denn:<\/p>\n \u2013 die Lizenzen sind nicht an einen bestimmten Computer gebunden.<\/p>\n \u2013 wenn eine Lizenzverl\u00e4ngerung f\u00fcr eine volle Lizenzlaufzeit aktiviert wird, sind auch die folgenden Verl\u00e4ngerungen f\u00fcr die volle Lizenzdauer ausgestellt.<\/p>\n \u2013 um eine neue Lizenz nach der Verl\u00e4ngerung zu validieren, muss der vorherige Aktivierungscode angegeben werden. Dieser kann genutzt werden, um die Lizenz auf jedem beliebigen Computer zu validieren.<\/p>\n 8. Ich habe meine Lizenz in S\u00fcdafrika gekauft. Nun kann ich das Programm in Deutschland nicht aktivieren.<\/b><\/p>\n Wenn Sie unsere Produkte im Laden kaufen m\u00f6chten, emfpehlen wir folgene Grundregel: \u201eKaufen Sie das Produkt in der Region, in der Sie es auch benutzen m\u00f6chten\u201c. <\/b>Die Lizenz-Limitierungen werden in den Punkten 3.7-3.11 der Lizenzbestimmungen beschrieben. Wenn Sie eine Box eines unserer Produkte in Afrika gekauft haben, sehen Sie auf der Schachtel den folgenden Hinweis:<\/p>\n Diese Einschr\u00e4nkung liegt an den Lizenzbeschr\u00e4nkungen f\u00fcr bestimmte Regionen.<\/p>\n Wenn Sie eines unserer Produkte f\u00fcr Deutschland oder eine andere Region kaufen m\u00f6chten, empfehlen wir unseren deutschen Online-Shop<\/a> oder den internationalen Kaspersky-Shop<\/a>. Lizenzen, die \u00fcber den internationalen Online-Shop gekauft werden, unterliegen keinen Regionsbeschr\u00e4nkungen.<\/p>\n Diese Beschr\u00e4nkungen gelten nur f\u00fcr die Aktivierung der Produkte. Nach der Aktivierung k\u00f6nnen Sie nat\u00fcrlich reisen und die Produkte ohne Beschr\u00e4nkungen \u00fcberall verwenden.<\/p>\n <\/b>9. Ich habe einen Laptop mit einem vorinstallierten Kaspersky-Produkt gekauft. Nach der Neuinstallation des Betriebssystems bringt die Aktivierung des Programms immer den Fehler \u201eAnzahl der Aktivierungen f\u00fcr diesen Code \u00fcberschritten\u201c.<\/b><\/p>\n Wenn Sie einen Computer mit einem vorinstallierten Kaspersky-Produkt kaufen, muss der Verk\u00e4ufer die entsprechende Dokumentation inklusive der enthaltenen Lizenz und Rechnung mitliefern. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, forden Sie sie bitte bei Ihrem H\u00e4ndler an. Der Grund f\u00fcr den Fehler ist wahrscheinlich, dass der H\u00e4ndler die von Ihnen genutzte Lizenz auf einer gro\u00dfen Zahl Computer aktiviert hat und deshalb die Lizenz blockiert wurde.<\/p>\n Kaspersky Lab protokolliert die Aktivierungsversuche in den verschiedenen Regionen. Wird ein Aktivierungscode zu h\u00e4ufig verwendet, deutet das meist auf eine Raubkopie hin, so dass dieser Code blockiert wird. Verwendet ein H\u00e4ndler eine einzige Lizenz f\u00fcr verschiedene PCs, kann dies dadurch ebenfalls passieren. Sollte der Fehler bei Ihnen weiterhin auftauchen, kontaktieren Sie bitte unseren Support<\/a>, um das Problem zu l\u00f6sen. Bitte halten Sie dabei auch Ihren Kaufnachweise f\u00fcr den PC mit der vorinstallierten Software bereit.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Der technische Support von Kaspersky Lab erh\u00e4lt oft Fragen zu Lizenzproblemen mit Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security und anderen Kaspersky-L\u00f6sungen. 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